ZOOM lanza su nueva página web
Como parte de una de las iniciativas para conmemorar su 45 aniversario, ZOOM anunció el lanzamiento de su nuevo sitio web www.zoom.red, un portal único, fresco y amigable para el usuario, en el que se encuentran todos los servicios (Envíos, Remesas y Pagos) en un solo lugar y la autogestión será la gran protagonista.
“El proyecto contempla la unificación total de todos los servicios en una sola página web, con una segmentación para Personas y Empresas. Hemos desarrollado un solo punto de contacto con el cliente, más amigable, práctico y robusto”, expresó Carlos Atencio, vicepresidente de Planificación Corporativa de la empresa.
El sitio es de fácil acceso desde cualquier dispositivo móvil, tablet o laptop, logrando para los clientes una navegación más cómoda, sencilla y amigable, dado que al menos el 65% del tráfico se genera desde celulares, agregó.
Bajo el concepto de campaña Cerca de ti, el nuevo sitio web -que llega con el objetivo de consolidar la presencia digital de la marca en un solo dominio- forma parte de un refrescamiento de la plataforma tecnológica de ZOOM que ha incluido además mejoras significativas en la gestión de cobranzas y facturación, así como una interacción más óptima con sus aliados comerciales y clientes corporativos.
Adicionalmente, con una plataforma renovada, la marca estrena dos nuevos canales de contacto WebChat y WhatsApp, con el foco de atender las necesidades de servicio de sus clientes y público en general.
45 años apostando al desarrollo
Durante su trayectoria la marca ha evidenciado franca evolución en sintonía con las demandas de su entorno y hoy continúa expandiéndose en el mercado latinoamericano. Su modelo de servicios logísticos, distribución y financieros, cuentan con el respaldo de una infraestructura tecnológica desarrollada por la empresa y más de mil colaboradores distribuidos en cuatro países.
Hoy posee más de 150 rutas activas en todo el territorio nacional, más de 300 oficinas y tecnología de punta con sistemas automatizados. Asimismo, realiza envíos internacionales a más de 220 países y localidades y tiene a disposición de sus clientes ZOOM Logística de Comercio Electrónico, con un galpón en Miami, EE.UU, para recibir mercancía y trasladarla a Venezuela; en Cagua ZOOM Logistics cuenta con más de 10.000 metros para almacenar, controlar inventarios y hacer despachos a escala nacional.
Adicionalmente, sus dos líneas de negocio, para la compra y venta de divisas, ZOOM Casa de Cambio como agente representante de Western Union en Venezuela, líder en el mercado de remesas y de amplia trayectoria global; y ZOOM Pagos, al ofrecer a sus clientes un canal presencial para pagar o recargar: televisión por cable, telefonía fija y móvil y servicios públicos y privados.
La nueva realidad mundial ha acelerado la visión transformadora de ZOOM, aplicando proyectos de alto impacto para la autogestión y automatización de procesos, aspectos que han posicionado a la marca como el grupo líder en servicios de logística, distribución y servicios financieros.
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