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¿Qué no se puede enviar por ZOOM?

Siempre respetando las normativas legales vigentes, y garantizando la integridad y seguridad de tus envíos. Te informamos las restricciones de nuestro servicio Envíos Nacionales:

  • Alimentos perecederos 
  • Arcos y flechas
  • Armas o aparatos de electroshock
  • Armas, explosivos, inflamables, gases y químicos
  • Artículos de camuflaje
  • Artículos deportivos de protección
  • Artículos frágiles
  • Artículos que contengan gas comprimido
  • Bastones
  • Bates de béisbol
  • Bolas de rodillos y rodamientos de bolas
  • Cascos de cualquier tipo
  • Chalecos antibalas
  • Cuchillos y objetos punzo penetrantes de cualquier tipo
  • Documentos con valor comercial
  • Documentos de identificación personal
  • Drogas, estupefacientes y sustancias psicotrópicas
  • Envases con líquidos, presurizados, aceites o productos que requieran permiso Rasda
  • Equipos médicos
  • Guantes de carnaza
  • Guantes protectores
  • Joyas y obras de arte
  • Línea blanca (neveras, lavadora, secadora, cocina)
  • Lentes de seguridad
  • Máscaras antigas
  • Máscaras protectoras
  • Material inmoral y obsceno
  • Mercancía de volumen y poco peso (puffs, cavas de anime, colchones, piñatas)
  • Metras o canicas
  • Muestras médicas, tejidos, cultivos y fluidos corporales
  • Pelotas de béisbol y golf
  • Pimienta
  • Pistolas de aire y municiones relacionadas
  • Plomos de pesca
  • Porta gas pimienta
  • Productos de higiene para personas y animales
  • Productos de limpieza domésticos e industriales
  • Protectores de pecho
  • Resorteras, ligas, chinas y gomeras de cualquier tipo
  • Rodilleras y coderas
  • Rolines de cualquier material
  • Seres vivos o muertos
  • Vehículos y motos

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Dependiendo del tipo de cliente, después de transferir debe seguir los siguientes pasos:

  • CLIENTE CORPORATIVO

Revise su estado de cuenta electrónico en su banco y observe la acreditación de sus pagos.

  • Cliente con servicio COD en agencia

Antes de dirigirse a una agencia ZOOM revise su estado de cuenta electrónico en el banco. Al observar la operación efectiva de sus pagos, imprima el comprobante de transferencia y coloque el número de cédula o RIF del titular de la cuenta que realizó el pago y el número de la(s) guía(s). El comprobante será necesario para entregarle su envío.

  • Cliente con servicio COD puerta a puerta

Entréguele al mensajero el comprobante de pago, con el número de cédula o RIF del titular de la cuenta que realizó la transferencia bancaria y el número de la(s) guía(s). Estos datos son indispensables para entregarle su envío.

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Siempre considere los tiempos de acreditación de los fondos por parte de cada institución bancaria, en los casos que aplique.